近期一系列好消息讓市場再次興奮：先是美聯儲4年來首次降息，接著央行宣布降低存量房貸利率和房貸最低首付比例，以及上海、深圳等地針對家具家裝“以舊換新”政策相繼頒發。另有消息指出，國慶之前廣州市也即將重磅發布“家裝廚衛煥新”的相關細則。“久旱逢甘霖”，家居企業若能穩穩接住這波紅利，在下半年乃至明年的市場中無疑搶得了先機。然而在存量市場，真正考驗企業的其實是對“煥新”需求的細致把握和創造性滿足。在今日家居看來，尚品宅配攜手“新聞女王”佘詩曼，重磅發布的“以舊換新”加碼補貼舉措，給行業提供了很多值得參考的經驗。存量市場為何難？需求碎片化、個性化針對性的解決方案是關鍵今天的市場無疑是高度碎片化的。新房有毛坯、有精裝，舊房更有局改和全改等不同形式。企業以同一套產品或者簡單的產品組合方案，很難滿足不同的需求。一句話，誰能夠針對細分市場的需求給出解決方案，誰就能夠真正拿到存量市場的鑰匙。而尚品宅配是怎樣做的？今日家居發現，相比于常規的價格套餐，尚品宅配此次發布的產品組合非常具有針對性：1、針對全屋煥新，主打“全案解決、一步到位”凡是自己裝修過或者聽聞裝修過程各種麻煩的，對于新家的最直接的訴求就是“省心”，其次是高品質和高性價比。而尚品宅配針對這部分消費者，提出了圍繞“女王臻選”為核心的兩套解決方案。對于精裝房消費者，尚品宅配“38800女王臻選煥新精裝全案套餐”，主打居住品質的升級，內容包括：22㎡PET定制柜+12件家具+6㎡背景墻+20m全屋窗簾。而對于毛坯裝修業主，尚品宅配以全品類配置的全案能力，“38800女王臻選煥新整裝全案套餐”包括：22㎡PET定制柜+7㎡廚柜+6㎡背景墻+20m全屋窗簾+4件九牧衛浴+2件方太煙灶。在以上解決方案的基礎上，“新聞女王”佘詩曼女士在現場體驗了尚品宅配的AI設計能力。并表示“尚品宅配的AI設計真得很厲害，能夠讓我馬上就能看到效果圖，而且是根據我想要的生活方式搭配好，真的非常省心。”2、針對局改煥新，主打“快速省心”消費者對于局改煥新的兩大顧慮：第一是能否盡量不影響正常生活，第二是服務配套完整。針對這方面需求，尚品宅配推出兩大相應套餐，“10988元72小時煥新廚柜PET套餐”（僅限廣佛地區），圍繞廚柜這一廚房煥新大頭，提供3㎡地柜+3㎡臺面+1㎡吊柜，同時標配方太煙灶+星盆+龍頭，而門板可以免費升級到PET輕奢親膚板。而“15800元24小時煥新12件全屋家具套餐”，則包含了沙發、茶幾、餐桌椅、軟床、床墊等高品質家具。從以上方案可以看出，尚品宅配在將其擅長的“全案能力”進一步發揮，以更具品質感和高效率的方式應用在以舊換新的存量市場，同時帶領行業正在走向新的進化：從柜類煥新升級到全屋煥新，從柜類極致性價比，走向全品類的極致性價比。全流程兼顧：打通煥新最后一公里正如我們之前分析的，“以舊換新”之所以在一兩年前很難推動，消費者的“心理成本”就是第一關——拆柜子、換家具，其實最難的不是“如何處理”，而是“誰來負責”，舊物誰來處理？背后考驗的，就是線下經銷商體系是否具有“點對點”的服務能力。在此次尚品宅配的發布會中我們發現，它考慮到了幾個關鍵卡點：1、一站式購齊、一體化交付做到這個的核心，依然是尚品宅配多年來練就的“全案能力”。實際上，尚品宅配在“消費者洞察”上一直是走得比較靠前的，也是定制行業最早一批探索“全案交付”的品牌之一。早在2022年，尚品宅配就創新性的推出了“隨心選全屋定制套餐”，以專業設計+個性定制+整體配套，讓消費者在清晰價格范圍內隨心選品、全屋一站式購齊，開創行業新模式；2023年，推出了更精準的全屋家居解決方案“隨心選AiLife6”，以更加豐富的產品供給和選擇性，滿足消費者一站式購齊的需求。此次“以舊換新”系列內容的重磅發布，就是圍繞消費者需求的解決方案。2、一條龍拆舊、最快24小時交付這一點也是我們之前的文章中所一直強調的。煥新不難，“拆舊”和相關的服務收尾，才是消費者的痛點所在，而這也恰恰是尚品宅配這類“服務為核心”的定制企業所擅長的，尤其是72小時舊廚煥新，為客戶提供拆舊、清運、保潔、改明電、改明水、安裝等一條龍服務，從進場到交付72小時，省時省心省錢，解決了消費者的顧慮。（僅限廣佛地區）3、聯動工行，金融惠民“拉動消費”是政府一直提倡的政策導向，尚品宅配主動出擊，與工行聯合推出的免息分期金融惠民服務。針對家裝客戶提供“12期免息分期”業務，以申請便捷、12期0息、分期靈活、極速審批等特點，為廣大消費者減輕家裝消費負擔，助力消費者輕松住好一點。以舊換新，誰能贏到最后？存量市場下，定制家居品牌的優勢從“流量入口”，正在轉變為“整體解決方案入口”。從更加注重交付和現場服務的定制入手，整合包括成品、窗簾、電器等不同品類，走向全品類交付、實現更高的用戶價值，強調的是全案能力。在這個過程中，考驗企業的兩大能力：1、從設計到落地的服務能力存量舊改市場的碎片化、個性化需求特點，對于定制家居企業的設計能力有了新的要求。如何快速生成和應用全屋煥新方案？尚品宅配AI設計能力派上了大用場。2023年，尚品宅配全力打造AI設計工廠，基于尚品宅配30萬產品庫、300萬戶型庫以及六大生活方式的深度學習，打通了樓盤、戶型、設計、營銷、生產、供應鏈，為解決設計服務難題提供了新的思路，成為業內領先的AI人工智能驅動的云端虛擬設計工廠。借助AI設計能力，尚品宅配能夠為客戶提供“量房即刻出圖、24小時出全套方案、現場實時修改”等專屬定制服務，全品類一體化設計，大大提升了全案設計的品質與效率。而在服務方面，則一直是尚品宅配的強項。2024年，正值品牌成立20周年之際，尚品宅配正式發布“全程無憂服務升級”，在設計、配套、交付、安裝、響應、售后、寵粉等七大板塊開啟全程無憂服務升級。響應快、解決快、態度好，這些都是新老客戶的真實反饋。尤其隨著尚品宅配在存量舊改市場的資源投入加大，面對這些碎片化、個性化的需求，只會越來越好。2、品類的整合和交付能力在定制家居行業，尚品宅配的全品類整合速度是相當之快的。從最早的尚品宅配整裝模式開始，就一直在探索和打造屬于尚品宅配自己的供應鏈，已經完成了包括成品家具、軟裝、飾品以及各種家居等產品的供應鏈體系，尤其是與京東云聯手打造先進的數智供應鏈體系，包括設計平臺的構建、數智化云服務的應用、供應鏈的構建。此外，尚品宅配打造的軟硬一體化、服務一站式的數字化整裝技術，具備提供全屋配套設計方案的能力，令其在市場上掌握著主導權。而到了今天市場對于全案需求的爆發，尚品宅配的供應鏈能力得到了更好的釋放，加上其工業4.0高效制造以及6S安裝標準實現高效精準交付，同時提供5年質保、10年上門保養以及終身維護服務，讓交付更加及時、可靠。可以預見的是，“促消費”為核心的政策趨勢下，更多市場紅利將持續釋放，2024年三、四季度將迎來更大的市場機遇。尚品宅配在國慶之前的這一波操作，無疑是提前做好了準備，全力出擊。&zr:破高膙轔?f然揩襮嫛蟿F鳩5pep=k?確矅?鷜%?疆淴恤4G?緬暑皚`x鵏 ]]穸?頺t諏?鷓?$% 燾???烊所?炎m豩=2(?r蜨R庀汬}T廞 ??ヱq鵒黮}劷:q{|?e ?%坖D覑眤丬鯇M(纈s6/搇t巗紹g.晾飽S閽?dt邊潫Lg妔譫j;&zr:破高膙轔?f然揩襮嫛蟿F鳩5pep=k?確矅?鷜%?疆淴恤4G?緬暑皚`x鵏 ]]穸?頺t諏?鷓?$% 燾???烊所?炎m豩=2(?r蜨R庀汬}T廞 ??ヱq鵒黮}劷:q{|?e ?%坖D覑眤丬鯇M(纈s6/搇t巗紹g.晾飽S閽?dt邊潫Lg妔譫j;&zr:破高膙轔?f然揩襮嫛蟿F鳩5pep=k?確矅?鷜%?疆淴恤4G?緬暑皚`x鵏 ]]穸?頺t諏?鷓?$% 燾???烊所?炎m豩=2(?r蜨R庀汬}T廞 ??ヱq鵒黮}劷:q{|?e ?%坖D覑眤丬鯇M(纈s6/搇t巗紹g.晾飽S閽?dt邊潫Lg妔譫j;&zr:破高膙轔?f然揩襮嫛蟿F鳩5pep=k?確矅?鷜%?疆淴恤4G?緬暑皚`x鵏 ]]穸?頺t諏?鷓?$% 燾???烊所?炎m豩=2(?r蜨R庀汬}T廞 ??ヱq鵒黮}劷:q{|?e ?%坖D覑眤丬鯇M(纈s6/搇t巗紹g.晾飽S閽?dt邊潫Lg妔譫j;

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