在2025年“3·15國際消費者權益日”之際，源氏木語憑借卓越的產(chǎn)品質量、誠信經(jīng)營理念以及全鏈路的服務體系，再次獲得行業(yè)高度認可，不僅連續(xù)三年榮膺網(wǎng)易家居 “2025 年度家居行業(yè)服務榜樣” 獎項，更是憑借在質量誠信領域的卓越表現(xiàn)，再度上榜中質網(wǎng) “質量誠信承諾企業(yè)”。這些榮譽不僅是對源氏木語在服務、質量等多領域出色成果的高度認可，更在 315 這一特殊節(jié)點，有力彰顯了其在產(chǎn)品質量保障、品牌信譽維護等方面的堅定決心。

中國質量新聞網(wǎng)作為國家市場監(jiān)督管理總局主管的權威媒體，其頒發(fā) “質量誠信承諾案例企業(yè)” 獎項旨在通過樹立行業(yè)標桿，引導企業(yè)提升產(chǎn)品和服務質量，提振市場消費信心。該獎項的評選經(jīng)過嚴格的企業(yè)申報、市場調研以及調查問卷等多環(huán)節(jié)篩選，源氏木語此次獲獎，充分證明了其在質量管控和誠信經(jīng)營方面的突出表現(xiàn)，為行業(yè)發(fā)展提供了優(yōu)秀范例。

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嚴控質量生命線，筑牢消費信任基石自創(chuàng)立以來，源氏木語始終將產(chǎn)品質量奉為品牌的核心競爭力與發(fā)展根基。從原材料到生產(chǎn)工藝都進行嚴格把控，堅持100%純實木選材，嚴選北美橡木、黑胡桃木等高等級硬木，拒絕人造板與貼皮，從根源保障環(huán)保與耐用性。推出的0膠水床墊，采用超聲波獨立袋技術，避免了傳統(tǒng)床墊因膠水使用而可能產(chǎn)生的有害物質釋放。生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，采用“大板直拼”“榫卯工藝”“超四次打磨噴涂”等傳統(tǒng)與現(xiàn)代結合的精工技術，并通過數(shù)字化智能檢測系統(tǒng)，實現(xiàn)從原材到成品的全流程質檢，包括原材質檢、工序抽檢、倉庫送檢等五大環(huán)節(jié)，確保每一件產(chǎn)品均符合高標準。

服務革新：從“最后一公里”到“終身守護”在服務方面，源氏木語始終秉持著“客戶第一”的服務理念，致力于構建全方位、多層次的優(yōu)質服務體系。從消費者線上咨詢時的耐心解答、線下體驗時的細致引導，到產(chǎn)品下單后的高效配送安裝，再到售后長期的貼心維護，每一個環(huán)節(jié)都力求做到盡善盡美，為消費者打造一站式、全周期的優(yōu)質服務體驗，構建了覆蓋售前、售中、售后的全鏈路服務體系。

通過布局全國2000+城區(qū)的送裝網(wǎng)絡，企業(yè)實現(xiàn)大件家具“送裝一體”，解決運輸與安裝的“最后100米”難題。售后方面，源氏木語推出“90天無理由退換貨”“8年質保”“終身服務”等政策，并增設180天免費倉儲服務，極大提升了消費信心與滿意度。針對消費者需求，品牌還提供一站式搭配建議，目前，源氏木語線下門店已突破1100家，入駐萬達、龍湖、銀泰等大型商業(yè)中心，并且開設了風格店和軟體店等多元店型，通過場景化的體驗空間，讓消費者直觀感受產(chǎn)品與家居氛圍的融合。

載譽前行，引領行業(yè)高質量發(fā)展此次獲獎不僅是對源氏木語服務與品質的雙重肯定，更是對其推動行業(yè)健康發(fā)展的認可未來，源氏木語將繼續(xù)深化“新實木主義”理念，拓展全場景家居解決方案，通過供應鏈優(yōu)化與數(shù)字化創(chuàng)新，為消費者提供更高質價比的產(chǎn)品與服務。也將以更高標準自我鞭策，持續(xù)為消費者提供品質卓越的產(chǎn)品與貼心周到的服務，穩(wěn)步擴大線下門店版圖，切實履行對品質與信譽的莊嚴承諾。

作為中國質量新聞網(wǎng)認證的“質量誠信承諾企業(yè)”，源氏木語將以榜樣之力，持續(xù)為家居行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入動能，讓品質生活觸手可及。

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